适合谁
资料多、问题重复、报表靠人做
客服咨询量大、资料分散、报表靠人做,或需要辅助整理业务信息的团队。
我们做什么
- 企业知识库
- 智能客服与人工接管
- 报价与合同生成
- 报表与异常提醒
- 内部问答助手
PRINCIPLES / 使用原则
有出处、可追溯,
重要动作人工确认。
知识库、问答与报表模块来自自研系统,可按客户环境私有化部署;从 2 周的最小可用版本开始,跑通一件重复的事再扩展。
资料有来源
回答、建议和生成内容尽量关联企业已有资料,方便复核。
关键动作可控
对外回复、报价、合同等重要内容保留人工确认。
NEXT STEP / 下一步